Termeni și condiții de plată

Versiunea din 19 octombrie 2026

MIA Plăți Instant

1. Modalități de plată

• carduri bancare Visa și Mastercard, emise de orice bancă;
• MIA Plăți Instant — transfer instant din aplicația mobilă a băncii dumneavoastră, prin cod QR.

Acceptarea plăților este asigurată de banca acceptantă BC «Victoriabank» SA.

2. Prețul și valuta

Toate prețurile sunt indicate în lei moldovenești (MDL). Se achită prețul afișat pe site în momentul plății. Livrarea în Moldova este gratuită. Nu percepem comisioane suplimentare pentru plată. Dacă cardul dumneavoastră este emis în altă valută, conversia o face banca emitentă, la cursul și tarifele sale.

3. Momentul plății

Comanda se achită integral (100 %) online, în momentul plasării. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat după plata reușită. La precomandă achitați cartea acum, la prețul de precomandă, iar expedierea începe din 1 decembrie.

4. Cum se face plata

1. Completați formularul de comandă și alegeți modalitatea de plată.
2. La plata cu cardul ajungeți pe pagina securizată BC «Victoriabank» SA și introduceți datele cardului acolo. Plata se confirmă prin tehnologia 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) — cu un cod sau în aplicația băncii dumneavoastră.
3. La plata prin MIA scanați codul QR și confirmați transferul în aplicația băncii dumneavoastră.
4. După plată reveniți pe site și vedeți numărul comenzii și rezultatul plății.

5. Securitate

Site-ul funcționează exclusiv prin protocolul securizat HTTPS. Datele cardului se introduc doar pe pagina băncii: noi nu le primim, nu le vedem și nu le păstrăm.

6. Dacă plata nu a reușit

Dacă banca a respins plata, banii nu se retrag — puteți încerca din nou sau alege altă modalitate. Dacă banii au fost retrași, dar comanda nu a fost confirmată, contactați-ne: verificăm plata și fie confirmăm comanda, fie returnăm banii. Suma blocată temporar este deblocată de banca emitentă în termenele stabilite de regulile sale.

7. Anularea comenzii și rambursarea banilor

• Banii se returnează doar prin aceeași modalitate prin care s-a făcut plata: pe același card sau în contul din care s-a efectuat transferul MIA.
• Rambursarea se inițiază în cel mult 14 zile de la acceptarea anulării comenzii sau a returului produsului.
• Termenul de creditare a cardului depinde de banca emitentă.
• Nu facem rambursări în numerar sau pe alte carduri ori conturi.

Condițiile de anulare și retur sunt pe pagina „Retur și anularea comenzii”.

8. Legislație

Relațiile cu cumpărătorii sunt reglementate de legislația Republicii Moldova, inclusiv de Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

9. Întrebări despre plată

+373 68 281 888, alina.lazarivozian@gmail.com. Zilnic, 9:00–20:00.